AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DE SITIO WEB

ECM DE VINOS; S.A. DE C.V., con domicilio en Colonia Arvide, Numero Exterior 501, Local 2, Avenida Minas y Calle Tercera Cerrada de Minas, C.P. 01280, Álvaro Obregón, Ciudad de México, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento, protección y confidencialidad de datos personales que recabe a través de su sitio web, correos electrónicos, medios electrónicos y demás mecanismos habilitados para la prestación de servicios y comercialización de productos.

El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de los particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

I. Datos personales que recabamos

Para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso de privacidad, ECM DE VINOS; S.A. DE C.V. podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación:

  • Nombre completo
  • Razón social
  • Registro federal de contribuyentes
  • Firma autógrafa o electrónica

Datos de contacto:

  • Correo electrónico
  • Número telefónico
  • Domicilio
  • Ciudad, Estado y País

Datos laborales y comerciales:

  • Empresa donde labora
  • Cargo o puesto
  • Giro comercial
  • Información relacionada con clientes, proveedores y distribuidores

Datos fiscales y financieros:

  • Información para facturación
  • Cuenta bancaria, CLABE interbancaria o información financiera necesaria para procesar pagos, devoluciones o bonificaciones

Datos de navegación:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Sistema operativo
  • Fecha y hora de acceso
  • Tiempo de pertenencia en el sitio
  • Secciones visitadas
  • Sitio web de procedencia

ECM DE VINOS; S.A. DE C.V. no recaba datos sensibles a través de su sitio web.

II. Finalidad del tratamiento de datos personales

Finalidades primarias

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

  • Atender solicitudes de información
  • Proporcionar información sobre productos comercializados por ECM DE VINOS; S.A. DE C.V.
  • Elaborar y enviar cotizaciones
  • Dar seguimiento a pedidos, ventas y entregas
  • Gestionar relaciones comerciales con clientes, proveedores y distribuidores
  • Verificar la identidad de clientes y proveedores
  • Emitir facturas y comprobantes fiscales
  • Gestionar pagos, cobranza y devoluciones
  • Atender aclaraciones, sugerencias, comentarios y quejas.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias
  • Mantener comunicación relacionada con los servicios y productos ofrecidos
  • Dar seguimiento a solicitudes de empleo cuando exista una bolsa de trabajo o reclutamiento en línea

Finalidades secundarias

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

  • Envío de publicidad, promociones y ofertas comerciales.
  • Invitaciones a eventos, degustaciones, exposiciones y capacitaciones
  • Estudios de mercado
  • Encuestas de satisfacción
  • Elaboración de estadísticas comerciales
  • Prospección comercial

En caso de que no desee que sus datos personales sean utilizados para las finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo electrónico a: rh@ecmvinos.com.

La negativa para el tratamiento de datos personales para estas finalidades no será motivo para negar los productos o servicios solicitados.

III. Transferencia de datos personales

ECM DE VINOS; S.A. DE C.V. podrá transferir datos personales, con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

Destinatario de los datos personales Finalidad
Autoridades administrativas, fiscales o judiciales competentes. Dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales y regulatorias, así como atender requerimientos, procedimientos, auditorías, verificaciones o resoluciones emitidas por autoridad competente
Instituciones bancarias y financieras Procesar pagos, transferencias, devoluciones, conciliaciones bancarias y demás operaciones financieras derivadas de la relación comercial con el titular.
Empresas de logística, transporte y mensajería Coordinar el envío, transporte, entrega, rastreo y recepción de productos adquiridos por el titular, así como atender incidencias relacionadas con la distribución
Proveedores de servicios tecnológicos Administrar sistemas informáticos, plataformas digitales, almacenamiento en la nube, respaldo de información, soporte técnico, mantenimiento de infraestructura tecnológica y seguridad de la información.
Prestadores de servicio contable, fiscales y legales Cumplir obligaciones contables, fiscales, jurídicas, relacionadas con la operación de la empresa
Empresas vinculadas o afiliadas para fines administrativos y operativos Llevar a cabo actividades de administración, control interno, gestión comercial, atención a clientes y demás procesos necesarios para el funcionamiento del grupo empresarial.

Las transferencias se realizarán únicamente cuando sean necesarias para cumplir con las finalidades descritas en el presente aviso o para dar cumplimiento a obligaciones legales.

IV. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico: rh@ecmvinos.com, acompañado:

  • Nombre completo del titular
  • Identificación oficial vigente
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer
  • Datos que permitan localizar la información correspondiente
  • Medio para recibir notificaciones

ECM DE VINOS; S.A. DE C.V. dará respuesta dentro de los plazos previsto por la legislación aplicable.

V. Revocación del consentimiento

El titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales mediante solicitud enviada al correo electrónico rh@ecmvinos.com. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requeramos seguir tratando sus datos personales.

VI. Limitación de datos o divulgación de datos personales

Con el objeto de limitar el uso o divulgación de sus datos personales, podrá enviar una solicitud al correo electrónico rh@ecmvinos.com.

VII. El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

El sitio web de ECM DE VINOS; S.A. DE C.V. utiliza cookies, web beacons y tecnologías similares que permiten recabar información relacionada con navegación de los usuarios.

Estas tecnologías pueden recopilar:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Sistema operativo
  • Páginas visitadas
  • Tiempo de navegación
  • Ubicación aproximada
  • Preferencias de navegación

La información obtenida se utiliza para:

  • Mejorar la experiencia de usuario
  • Optimizar el funcionamiento del sitio web
  • Analizar tendencia de navegación
  • Generar estadísticas de uso
  • Fortalecer la seguridad del sitio

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

VIII. Menores de edad

Los productos comercializados por ECM DE VINOS; S.A. DE C.V. están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad.

ECM DE VINOS; S.A. DE C.V. no recaba de forma intencional datos personales de menores de edad y podrá implementar mecanismos razonables de validación de edad cuando resulte necesario.

IX. Cambios al aviso de privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web oficial de ECM DE VINOS; S.A. DE C.V., en la sección “Aviso de Privacidad”, sin perjuicio de que puedan comunicarse adicionalmente por correo electrónico cuando resulte procedente.

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, es a través del correo electrónico: rh@ecmvinos.com.